Nossa Garantia

Está coberto pela garantia:

  • Defeito de fabricação;

  • Escurecimento total ou parcial das peças (exceto caso de sujeira);

  • Desprendimento total ou parcial do folheado;

  • Ruptura, rachadura de fecho, sem que tenham sido usadas;

  • Garantia de pedras: 3 meses

Não está coberto pela garantia:

  • Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscina ou areia;

  • Peças deformadas, amassadas, raladas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;

  • Pérolas riscadas;

  • Peças desgastadas devido ao contato com água de mar, piscina, produtos químicos, perfumes etc.

Dicas para os Cuidados

  1. Evitar o contato com cosméticos como tinturas para cabelos, cremes de mãos e rosto e protetor solar. Aguarde cerca de 15 minutos após o uso destes produtos para colocar sua peça.

  2. Sugerimos que retire suas peças ao banhar-se.

  3. Evite usar suas peças ao manusear produtos químicos, de limpeza (alvejante, sabão em pó, limpador multiuso) e perfumes.

  4. Evite usar suas peças em piscinas ou praias.

  5. Evite riscar e consequentemente danificar sua peça ficando atento aos materiais e superfícies ásperas, tais como lixas em geral, palhas de aço, bordas de piscina, areia de praia, etc.

  6. Pessoas que praticam esportes ou trabalham em atividades que consistem em levantar objetos pesados recomendamos que retire as peças.

  7. Guarde as peças separadamente, principalmente aquelas que tenham pérolas e pedras. Guardá-las juntas pode ocasionar riscos em suas superfícies.

Saiba como limpar as pedras de sua semijoia

  • Coloque VEJA (multi-uso) num recipiente adequado para o tamanho da sua semijoia

  • Coloque sua joia por inteiro dentro do recipiente com VEJA.

  • Deixe de molho por 24h

  • Pronto, as zirconias da sua semijoia voltam a brilhar como novas.

Dúvidas Frequentes

  1. O que é uma Semijoia?
    As Semijoias são replicas de Joias, possuem acabamento e design fino geralmente cravejadas com pedras de zircônia, passam por um processo de banho em ouro 18K com uma qualidade e durabilidade maior.

  2. Qual a diferença de uma semijoia e joias folheadas?
    As Joias Folheadas possuem um design mais simples, geralmente são peças lisas, sem pedras. São banhadas a ouro e a prata, e possuem um preço mais acessível.

  3. Semijoia escurece?
    Sim, a peça pode escurecer com o suor que fica nela, podendo algumas vezes descascar se a pessoa possuir problemas de transpiração excessiva ou se a peça entrar em contato com produtos químicos, como por exemplo: perfumes, cremes, álcool, produtos de limpeza etc.

  4. O que a garantia cobre?
    Escurecimento, desprendimento do banho e defeitos de fábrica durante o período de 1 ano.

  5. Peças quebradas tem garantia?
    Não. Quebradas, amassadas, arrebentadas e raladas são consideradas mal uso da peça e não possuem garantia, mas é possível fazer um conserto mediante um orçamento.

  6. Qual a diferença entre a pedra de strass e Zirconia?
    A pedra de strass é um fragmento de vidro lapidado, é aconselhável evitar o contato com a água, pois a pedra pode escurecer, possui 3 meses de garantia. A zircônia é uma gema sintética que imita o diamante. Caso uma zircônia escureça, é muito provável que seja um acúmulo de resíduos atrás da pedra.
    Para outras dúvidas, entre em contato conosco.